1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET UNVANINIZ] (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Adres: [ŞİRKET ADRESİNİZ] E-posta: [E-POSTA ADRESİNİZ]
2. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?
Web sitemiz üzerinden alışveriş yaparken veya üye olurken aşağıdaki verileriniz toplanmaktadır:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura kesimi zorunluluğu için).
İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürün bilgileri (koltuk kılıfı modeli, rengi vb.), fatura bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, çerez kayıtları.
Önemli Not: Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri, Ikas altyapısı üzerinden anlaşmalı ödeme kuruluşları (Iyzico, Stripe vb.) aracılığıyla şifreli (SSL) olarak gerçekleştirilir.
3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLEME AMAÇLARIMIZ
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve şeffaf kargo ile tarafınıza ulaştırılması.
Fatura düzenlenmesi ve yasal vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Satış sonrası destek (iade, değişim, bilgilendirme) süreçlerinin yürütülmesi.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Tüketici Hakem Heyeti, Mahkemeler vb.) bilgi verilmesi.
Açık rızanız olması halinde; kampanya, promosyon ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapılması.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hizmeti sağlayabilmek amacıyla;
Altyapı Sağlayıcısı: E-ticaret altyapımızı sağlayan Ikas Yazılım A.Ş. sunucularında,
Kargo Firmaları: Siparişinizi teslim edebilmek için anlaşmalı kargo şirketleriyle,
Ödeme Kuruluşları: Ödemenin alınabilmesi için banka ve ödeme aracılarıyla,
Resmi Kurumlar: Yasal bir talep olması durumunda ilgili kamu kurumlarıyla paylaşılmaktadır.
5. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Web sitemiz, Ikas altyapısı üzerinde çalışmakta olup, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve istatistiksel veriler toplamak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır.
Kullanılan Çerez Türleri:
Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması (sepetin hatırlanması, hesabınıza giriş yapılması) için gereklidir. Bu çerezler engellenemez.
Analiz Çerezleri: Ziyaretçi sayıları, görüntülenen sayfalar gibi istatistiksel verileri toplar (Örn: Google Analytics).
Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre reklam gösterilmesi amacıyla kullanılır.
Çerez Yönetimi: Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri engellemeniz durumunda sipariş verme süreci aksayabilir.
6. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca firmamıza başvurarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi [E-POSTA ADRESİNİZ] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.