1. SATICI BİLGİLERİ
Unvanı: [ŞİRKETİNİZİN TİCARİ UNVANI] Adresi: [ŞİRKET ADRESİNİZ] Telefon: [TELEFON NUMARANIZ] Mersis No: [VARSA MERSİS NUMARANIZ] E-Posta: [E-POSTA ADRESİNİZ]
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI
Ürünün/Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli aşağıda belirtildiği gibidir:
Ürün: [ÜRÜN ADI - OTOMATİK GELECEK] Adet: [ADET] Birim Fiyatı: [BİRİM FİYAT] Ara Toplam (KDV Dahil): [ARA TOPLAM] Kargo Ücreti (Teslimat): [KARGO BEDELİ veya ÜCRETSİZ] TOPLAM ÖDEME TUTARI: [TOPLAM TUTAR]
3. TESLİMAT VE İFA
Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde teslim edilecektir. Ürünün kargoya verilme süresi tahmini [1-3] iş günüdür.
4. CAYMA HAKKI (ÖNEMLİ)
4.1. ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
4.2. İADE KARGO ÜCRETİ BİLGİLENDİRMESİ: Cayma hakkının kullanılması durumunda; malın ayıplı (kusurlu/yırtık/yanlış) olması hali hariç, keyfi iadelerde (vazgeçme, beğenmeme, beden uymama vb.) iade kargo masrafı ALICI'ya (Müşteriye) aittir. ALICI, iade edeceği ürünü dilediği kargo firması ile, ücretini kendisi ödeyerek SATICI'nın adresine gönderebilir. Ödemesi yapılmadan (karşı ödemeli) gönderilen kargolar SATICI tarafından kabul edilmeyecektir.
5. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER VE ŞEFFAF PAKET UYGULAMASI
5.1. Yönetmelik gereği, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların veya tekrar satılabilirliğini yitirenlerin iadesi kabul edilmemektedir.
5.2. ŞEFFAF AMBALAJ UYARISI: SATICI, müşteri memnuniyetini sağlamak ve yanlış siparişlerin önüne geçmek adına ürünleri ŞEFFAF KARGO POŞETİ/AMBALAJI ile göndermektedir.
ALICI, paketi açmadan ürünün rengini, dokusunu ve modelini görebilmektedir.
Bu nedenle, şeffaf dış ambalajı yırtılmış, açılmış, denenmiş veya montajı yapılmış ürünler, "yeniden satışa arz edilebilme niteliğini yitirdiği" gerekçesiyle iade alınmamaktadır.
5.3. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel ölçü, özel dikim vb.) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Tüketiciler, şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.